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Coste del envío
- Envíos GRATIS desde 65 €.
- Para pedidos inferiores, el coste es de 7 € para cualquier isla.
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- 24/48 horas laborables.
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- Enviamos a todas las islas: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro.
ENVÍOS A PENÍNSULA Y PORTUGAL
Coste del envío
- Envíos GRATIS desde 125 €.
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Plazo de entrega
- Entre 5 y 10 días laborables.
Aduanas
- En algunos casos, el paquete pasará tramitación aduanera, lo que puede llevar cargos adicionales no relacionados con Unbroken. Aquí tienes más información de aduanas
PEDIDOS Y SEGUIMIENTO
Confirmación
Recibirás un email al completar el pedido.
Seguimiento
Todos los envíos incluyen número de seguimiento por Correos que recibirás cuando preparemos el producto.
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Si el pedido no ha salido de la tienda podemos modificarla. Contáctanos cuanto antes.
RECOGIDA EN TIENDA (CLICK & COLLECT)
Dirección de recogida
Estamos en Avenida Los Menceyes 435, en La Cuesta, Tenerife. Puedes recoger tu pedido cuando desees y sin coste.
Tiempo de preparación
Siempre estará listo en el mismo día laborable. Te llegará un correo de confirmación de retirada. Aquí tienes las instrucciones de recogida
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
15 días naturales desde la compra o recepción. Desde el 15 de noviembre las devoluciones de extienden hasta final de enero por Navidad y Reyes.
Si no desea ningún cambio, se le realizará un Vale por el importe de los artículos devueltos. Dicho Vale no tiene caducidad y lo podrá utilizar las veces que quiera hasta agotar el saldo.
Condiciones
- Producto sin usar. Mismas condiciones de compra.
- Con embalaje original, sin daños, roturas o manipulaciones, y etiqueta original en caso de que la contenga.
- Ropa sin marcas de uso, manchas, sudor o perfume.
Devoluciones de dinero
No hacemos devoluciones del dinero. Hay ciertas situaciones excepcionales en las que se otorgan reembolsos parciales (si corresponde).
TALLAS Y RECOMENDACIONES
Cada producto incluye su guía de tallas específica en las imágenes. En caso de que algún producto no la contenga, contacta con nosotros llamándonos o escribíendonos por WhatsApp, Instagram o mail y te asesoramos personalmente.
PAGOS ACEPTADOS
- Tarjeta bancaria (VISA/Mastercard/AmericanExpress)
- Shop Pay.
- Google Pay.
- Apple Pay.
- Bizum (preguntarnos).
Seguridad
Todos los pagos están cifrados y protegidos por Shopify.
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